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결제 후, 출고 전 변경/취소 문의 정리
DATE : 2014-07-24
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결제 후, 출고 전 변경/취소 문의 정리

 



Q: 출고하기 전이라서 취소하고 싶습니다.


A: 저희가 퇴근하기 전에 주문서를 도매상에게 넘기기 때문에

   퇴근시간인 오후6시 이전까지 취소하시면 쉽게 취소가 가능하세요.

   ​만약 결제 당일 오후 6시가 지나서 취소를 원하시면

  '질문&답변' 게시판이나 유선(041-554-5443)으로

   익일 오후 5시 전에 꼭 알려주세요. 


   ​출고가 되면 일반 반품건으로 배송료가 추가적으로 요구됩니다.

 



Q: 변경/취소요청 확인하고 싶어요.


A: 정확한 확인을 위해서는 번거롭더라도 '질문&답변'

   ​혹은 유선(041-554-5443)으로 연락 주시기 바랍니다.

 




Q: 부분 취소하고 싶어요.


A: 상품 준비에 따라 카드결제인 경우 부분 취소가 가능한 경우도 있고,

   ​그렇치 않은 경우가 있기 때문에 번거롭지만 '질문&답변' 혹은

   유선(041-554-5443)으로 연락주시기 바랍니다.

   ​계좌이체 혹은 무통장입금인 경우 취소한 상품의 금액을 계좌이체

   해드리고 있으며 2~3일 정도 소요됩니다.

 




Q: 주소지를 변경하고 싶어요

.

A: 주소지는 처음 주문할 당시 자동 전산처리 되어 송장에

   입력되기 때문에 주문 메모란에 글을 적어주셔도 변경되지

   않습니다. 주문 메모란은 택배기사님이 확인하는 란이거든요.

   ​번거롭지만 '질문&답변' + 유선(041-554-5443)으로 연락 바랍니다.

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