Q&A

게시글 보기
배송관련 문의 정리
DATE : 2014-07-24
NAME :
HITS : 18088

배송관련 문의 정리



Q: 제주도, 도서산간지역은 추가 배송료가 얼마인가요?


A: 도서산간 지역과 제주도는 추가요금이 있습니다. 자세한 내용은 상품 구매시 자동으로 확인 가능합니다.



Q: 기본 배송료는 얼마인가요?


A: 편도 2500원입니다. 합포수량과 상관없이 2500원으로 통일했습니다.




Q: 오늘 주문했는데 언제 상품을 받아 볼까요?


A: 오늘 오후 6시 이후 결제인 경우 익일에 발송하여 결제 후 2~4일 뒤

받아 보시는 것이 일반적이나 상품이 일시 품절이나 묶음 상품 중에

하나가 도착하지 않으면 1~2일 더 소요됩니다.

완전 품절로 인해서 예정보다 늦어지는 경우에는 유선으로

다시 안내 하고 있습니다.



Q: 2개 주문 했는데 하나만 왔어요.


A: 하나는 바로 준비가 가능했지만 하나는 시간이 더 소요될 것으로

판단이 되어 우선 하나만 보내드리고 하나는 추가적으로

발송하고 있습니다. 2번 보내드리지만 추가 배송료는 없습니다.

저희가 준비를 일찍 하지 못했으니까요.



Q: 상품이 반송되었다고 하는데 배송료는 어떡하죠

?

A: 연락처/ 주소를 잘못 기입하셨거나 연락두절 혹은 수취거절 상태에서

반품으로 저희에게 돌아오면 고객님이 배송료를 지불하시지만

그 외에는 저희가 책임지고 있습니다.

코멘트 쓰기
코멘트 쓰기
게시글 목록
Content
Name
Date
Hits
2014-07-24
18088

비밀번호 확인 닫기